3 punti a favore di una buona assistenza clienti in un broker

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Contents

3 punti a favore di una buona assistenza clienti in un broker

Una buona assistenza clienti fornita da un broker di opzioni binarie, è indispensabile per confermare una corretta scelta sull’operatore per investire online rispetto ad una rosa confrontata di più soluzioni. Inoltre, laddove parliamo di migliori broker, è anche facile da verificare con un veloce controllo sulle informazioni e sulle modalità di assistenza fornite dai propri broker.

Informazioni complete e più modalità di assistenza clienti tra i punti a favore di un broker

Cosa va a favore di una buona assistenza clienti in un broker? Ad esempio la presenza di informazioni complete presenti all’interno della pagina web del broker e che permette dopo una veloce lettura di essere ben consapevoli delle principali strade del broker per ricevere una assistenza. Esistono, infatti, tante soluzioni per seguire i clienti nel loro percorso di trading con le opzioni binarie e in particolare attraverso 3 importanti soluzioni:

  • Chat, per un contatto scritto diretto con il broker e per ricevere risposte immediate e veloci sul problema da risolvere. E che ad oggi, è tra quelle più utilizzate dai trader per interagire in ogni momento con lo staff del broker.
  • Telefono, sempre per un contatto diretto con il broker, ma per ricevere risposte più dettagliate su un eventuale problema tecnico. Inoltre, è una pratica che non comporta dei costi onerosi per il trader, poichè è spesso attivata dagli stessi broker una modalità nota come chiamata locale.
  • Mail, laddove si necessita di una risposta più formale rispetto ad uno specifico problema o per contattare un reparto più specifico del broker.

Vuoi maggiori dettagli anche sulle modalità presenti sui singoli broker? Ecco la tabella comparativa con i migliori broker di opzioni binarie e le recensioni complete in cui potrete approfondire anche l’aspetto dell’assistenza clienti.

Informazioni complete anche su procedure importanti come l’apertura di un conto

Informazioni complete sul come contattare l’assistenza clienti e soprattutto la possibilità di accedere a più modalità come chat, telefono e mail, sono i primi 2 punti a favore di una buona assistenza clienti di un broker e permettono al trader di valutare in modo positivo la propria scelta in termini di iscrizione su un operatore di qualità e al quale poter rivolgere una qualsiasi domanda. Tuttavia, c’è anche da evidenziare, che spesso sono presenti anche delle comuni richieste di assistenza legate alla ricerca di informazioni sul come aprire un conto o sul come depositare o prelevare dal proprio conto e dove potrebbe non essere necessario avvalersi di una assistenza live.

E’ in questo caso, che entra in gioco un terzo punto a favore di una buona assistenza del broker e di una modalità di assistenza che potremmo definire offline e basata sulla presenza di schede informative e di faq in cui sono elencate nel dettaglio come eseguire questi importanti passaggi, oltre che poter nel caso fare richiesta anche ad una assistenza live. A supporto di informazioni sui singoli broker di come aprire un conto, ecco inoltre una guida sull’argomento per supportare il trader ad una più facile apertura in pochi passi: Come aprire un conto di trading in pochi passaggi.

Il tuo broker opzioni ideale? Ecco come trovarlo in 3 mosse

Il broker di opzioni binarie ideale, è quello che permette di rispondere ad ogni esigenza del cliente curando ogni utile sezione per aiutarlo a valutare il migliore investimento possibile e dedicarsi anche ad una continua formazione. Le offerte del settore sui broker sono tuttavia molteplici e non sempre è facile individuare dove procedere ad una iscrizione, di conseguenza puntare a valutare elementi più specifici, può favorire al meglio tale ricerca.

Fase preventiva sulla ricerca di regolamentazioni e deposito minimo sul broker di opzioni binarie

Come trovare il tuo broker ideale in 3 mosse? Tale ricerca, deve partire dal presupposto che pur essendo presenti molteplici offerte per il trading con le opzioni binarie, è da valutare solo coloro che sono autorizzati e soggetti a controlli periodici da parte degli organi finanziari del paese. In particolare, per chi opera in Italia, è necessario verificare che il broker di opzioni binarie sia autorizzato dalla Consob (o eventualmente da altro organo a livello europeo come ad esempio la Cysec) e che rispecchi delle caratteristiche minime di iscrizione come un deposito minimo basso.

A questo punto, il trader avrà creato una lista ipotetica con più soluzioni di broker di opzioni binarie e dalla quale dovrà uscire fuori una scelta sul broker ideale per investire online, attraverso un confronto su alcuni degli aspetti più importanti come applicazione mobile, formazione gratuita e assistenza clienti efficace.

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3 mosse per individuare il broker ideale per il trading di opzioni binarie

Partendo quindi da una preventiva selezione dei migliori broker di opzioni binarie sulla base di regolamentazioni e deposito minimo, ecco 3 utili mosse per trovare l’iscrizione ideale:

  • Applicazione da mobile aggiornate e con funzioni analoghe alla piattaforma da web e che pone il trader nella libertà operativa rispetto a quando e come investire con le opzioni binarie. La maggior parte dei broker, offre applicazioni mobile per Ios e android gratuite appena completata l’iscrizione online. Per entrare nel vivo di tali strumenti e delineare la scelta del broker ideale, ti suggeriamo di approfondire qui:Applicazioni da mobile, quando sceglierle per investire online.
  • Centro didattico gratuito in cui è curata una completa formazione del trader e dove sia che lo stesso sia ad un livello principiante e sia che stesso sia ad un livello esperto, è possibile approfondire basi e strategie di come fare trading e investire online senza dover affidarsi a risorse esterne e magari a pagamento. Anche in questo caso le offerte dei broker sono molteplici, con video, webinar ed ebook per ogni livello di trading. Inoltre, permettono al trader di valutare al meglio il tutto per la scelta ideale di dove procedere ad una iscrizione online.
  • Assistenza clienti efficiente e che segua il trader in ogni momento e per qualsiasi esigenza di supporto online. In tale direzione, gioca un ruolo importante, la presenza di una faq con le domande più ricorrenti per chi esegue del trading online o assistenza live mediante chat per risposte immediate al problema esposto dal trader. Per approfondire questo aspetto, puoi cliccare qui:3 punti a favore di una buona assistenza clienti in un broker.

I 10 Migliori Broker CFD Regolamentati del 2020

Per fare trading online sui contratti per differenza, questi sono i migliori broker CFD del 2020 scelti per qualità del servizio, standard di sicurezza, piattaforme e competitività degli spread.

Nella recensione, abbiamo analizzato oltre 20 broker CFD Europei ed Extraeuropei, esaminandoli su oltre 150 variabili e mettendoli a confronto sui 6 criteri più importanti quando si tratta di scegliere un broker, ovvero: qualità delle piattaforme di trading e servizio di supporto, costi e commissioni, formazione, reputazione e qualità generale del servizio.

La classifica e le opinioni qui fornite, sono il risultato di oltre 300 ore di test, con l’obiettivo di individuare le migliori opzioni per investire in CFD e supportare trader e investitori fornendo una sintesi delle informazioni chiave per scegliere il broker CFD ideale secondo il proprio profilo e livello di esperienza.

Si distingue per

valute, indici, materie prime, azioni, ETF, criptovalute

variabili e fissi – 1:30

piattaforma e condizioni

valute, indici, ETF, azioni, oro, petrolio, bitcoin, materie prime, opzioni vanilla

MT4, AvaTradeAct, AVAOptions

variabili e fissi – 1:400

mercati e prodotti

valute, indici, future, materie prime, criptovalute

MT4, MT5, cTrader

spread bassi competitivi

valute, materie prime, indici, metalli, prodotti energetici

MT4, MT5, cTrader

variabili e fissi – 1:500

spread e assistenza

indici, forex, azioni, ETF, materie prime, metalli, cripto, opzioni classiche

ActiveTrader, MT4, MT5

strumenti e formazione

forex, azioni, materie prime, indici, ETF, criptovalute

copytrading e piattaforma

75% dei conti CFD al dettaglio perde denaro

forex, energie, metalli, indici, azioni, ETF, obbligazioni, criptovalute

forex, azioni, materie prime, indici, metalli, energetici, criptovalute

variabili e fissi – 1:30

formazione e assistenza

forex, azioni, materie prime, indici e opzioni

variabili e fissi – 1:30

numero di mercati

forex, azioni, materie prime, indici e opzioni

facilità di utilizzo

1. XTB
Il migliore broker CFD per investitori privati

Deposito minimo: ​0€
Licenze: KNF, FCA, CySEC
Piattaforme: ​xStation, MetaTrader 4
Ideale per: principianti, avanzati, professionisti

XTB è a nostro avviso la scelta migliore per l’investitore privato che vuole fare trading online sui CFD.

Offre condizioni molto buone, con prezzi e spread molto competitivi, formazione e supporto in Italiano, una piattaforma proprietaria, la xStation, una delle migliori piattaforme di trading web che abbiamo avuto modo di testare, ben ottimizzata e intuitiva da usare (oltre alla standard MetaTrader 4), ed un vasto numero di prodotti su cui negoziare di oltre 1500 contratti per differenza.

Non prevede nessun deposito minimi ed offre un conto demo gratuito, supporta tutti gli stili e strategie di trading e, per chi fa trading automatico, è possibile utilizzare robot ed EA, oltre ad usufruire dei vari strumenti di analisi messi a disposizione dei clienti. Inoltre, incorpora tutti i principali strumenti di analisi, calendario economico e trading news.

XTB è uno dei broker CFD leader in Europa, con standard operativi elevati, gestione sicura dei fondi e in grado di garantire un’esperienza di trading affidabile sia per investitori al dettaglio che per professionisti ad ogni livello di esperienza.

2. AVATRADE
Tra i broker CFD più completi

Deposito minimo: ​0€
Licenze: ​BCI
Piattaforme: ​​MT4, AvaTradeAct, AVAOptions
Ideale per: principianti, avanzati, professionisti

AVATRADE è un broker leader nel trading CFD e tra i più completi per la varietà dell’offerta.

Offre accesso ad un ampio numero di mercati CFD come forex, indici di borsa, ETF, oro, petrolio, materie prime e mercati azionari, attraverso quattro piattaforme di trading: le standard MetaTrader 4 e 5, la AvaOptions, una delle migliori piattaforme di trading per negoziare sulle opzioni Vanilla e la DupliTrade, per replicare automaticamente le posizioni di trader più esperti direttamente sul tuo conto di trading.

AVATRADE è regolato presso la Banca Centrale d’Irlanda e a differenza di altri broker Europei, consente di operare con una leva finanziaria massima fino ad 1:400.

Condizioni competitive, buon supporto clienti e lunga presenza nel settore, fanno di AVATRADE una scelta ideale e affidabile per investitori a diversi livelli di esperienza.

3. IC MARKETS
Il miglior broker CFD per spread e condizioni di trading

Deposito minimo: 200€
Licenze: ​ASIC, SC
Piattaforme: MT4, ​MT5, cTrader
Ideale per: principianti, avanzati, professionisti

IC Markets è tra i broker più grandi al mondo, gode di ottima reputazione nel settore ed offre un set di condizioni tra le migliori in assoluto per il trading online sui CFD, oltre ad essere uno dei broker di riferimento per il forex trading.

IC Markets è un broker ECN, quindi con accesso diretto al mercato e prezzi reali, tre piattaforme di trading, la cTrader e le MetaTrader 4 e 5 e la possibilità di operare con una leva finanziaria massima di 1:500.

Offre un conto demo trading gratuito e, a scopo formativo, organizza regolarmente webinar con trader professionisti del settore. Offre inoltre servizi di analisi di mercato ed un buon supporto clienti, sicurezza sulla gestione dei fondi e accesso ad un ampio numero di prodotti CFD come forex, indici, materie prime, bond, azioni, criptovalute e future con spread a partire da 0.0 pip sugli asset principali, come ad esempio la coppia di valute EURUSD e le major più scambiate.

Sia per trader con esperienza che per principianti, IC Markets è uno tra i migliori e più affidabili broker CFD per fare trading online.

4. PEPPERSTONE
Il broker CFD ottimale per il mercato forex

Deposito minimo: 200€
Licenze: ​ASIC​, FCA
Piattaforme: MT4, ​MT5, cTrader
Ideale per: principianti, avanzati, professionisti

Pepperstone è un broker CFD Australiano principalmente orientato al forex trading, con spread e condizioni molto buone sul mercato delle valute.

In aggiunta, offre un buon numero di prodotti CFD nei mercati materie prime, indici, metalli ed energetici, con tre piattaforme di trading, la cTrader, la MetaTrader 4 e la MetaTrader 5.

Tra le principali condizioni di trading, abbiamo spread a partire da 0.0 pip, leva finanziaria massima di 1:500 e conti specifici per trader ad alta frequenza con alti volumi di scambio, supporto 24/5 e consente tutte le principali strategie e stili di trading.

Pepperstone è un broker di ottima reputazione ed una scelta consigliata per i trader di livello intermedio principalmente interessati al mercato Forex.

5. ACTIVTRADES
Supporto e formazione di ottimo livello

Deposito minimo: 500€
Licenze: FCA
Piattaforme: MT4, MT5, ​Activtrader
Ideale per: principianti, avanzati, professionisti

ActivTrades è un broker CFD multiasset con sede in Inghilterra e molto popolare in Italia.

Utilizzato sia da professionisti che privati ad ogni livello di esperienza, ActivTrades si distingue per tre vantaggi in particolare: la piattaforma ActivTrader (oltre alle classiche MT4 ed MT5), velocissima e molto intuitiva, la validità del servizio di formazione e la qualità del servizio di supporto.

ActivTrades è regolato FCA ed iscritto alla CONSOB, ed offre la possibilità di aprire il conto sotto due regolamentazioni: FCA, con leva massima di 1:30 (o 1:400 per professionisti) o SCB Bahamas, con leva fino a 1:400 per tutti i clienti.

Oltre ai CFD su indici di borsa, forex, azioni, ETF, commodities, metalli e criptovalute, Activtrades offre la possibilità di fare trading anche sulle opzioni classiche.

Gli spread sono variabili e partono da 0.5 pip sul pair EURUSD, con una dimensione minima negoziabile di un microlotto, mentre gli ordini vengono eseguiti direttamente senza nessun intervento del broker.

Per chi vuole fare trading CFD con un broker NDD affidabile e beneficiare di un livello di formazione avanzato, ActivTrades è una scelta valida da prendere in considerazione.

6. ETORO
Il migliori broker CFD per il social trading

Deposito minimo: 200€
Licenze: CySEC
Piattaforme: eToro
Ideale per: principianti, avanzati

eToro è il broker CFD più completo e strutturato per operare in modalità social trading e copy trading.

Il vantaggio primario di eToro è la possibilità di individuare i trader più profittevoli e replicare le loro strategie in automatico sul proprio conto di trading.

Su eToro è possibile negoziare in contratti per differenza su azioni, coppie di valute, indici, materie prime, ETF e criptovalute, con spread fissi e una leva finanziaria massima di 1:30.

Il broker offre un ottimo servizio di assistenza via chat, ed una delle esperienze di utilizzo migliori nel suo genere grazie ad una piattaforma CFD ottimizzata ed unica nel settore del social trading.

Altra particolarità di eToro sono le opzioni di CopyPortfolio, ovvero dei portafogli di investimento che utilizzano strategie specifiche, con i quali è possibile copiare automaticamente i portafogli dei trader di maggior successo sul proprio conto.

Per chi vuole operare con le modalità social e copy trading, eToro è la prima soluzione consigliata da prendere in considerazione.

7. ADMIRAL MARKETS
Funzionalità aggiuntive gratuite per la MetaTrader

Deposito minimo: 200€
Licenze: ​FCA, CySEC, EFSA, ASIC
Piattaforme: ​MT4, MT5
Ideale per: principianti, avanzati

Admiral Markets è un broker CFD di lunga esperienza e con un’offerta particolarmente competitiva, molti mercati su cui negoziare e formazione di ottimo livello.

A differenza degli altri, offre una serie di componenti aggiuntivi sulle piattaforme MetaTrader 4 e 5, che migliorano l’esperienza classica e lo rendono una scelta preferibile rispetto alla varietà di broker basati su questa piattaforma.

La Metatrader Supreme Edition, permette di aggiungere diversi Expert Advisor e indicatori personalizzati ed è a nostro avviso il vero motivo che rende Admiral Markets una scelta preferibile preferibile per chi cerca un broker CFD basato su MetaTrader.

Il broker offre una grande varietà di mercati, inclusi ETF ed azioni pure oltre ai contratti per differenza, un buon servizio di assistenza e numerose risorse formative.

Per chi cerca in particolare un broker Metatrader con funzionalità aggiuntive, Admiral Markets è una scelta consigliata da prendere in considerazione.

8. XM.COM
Il broker CFD col deposito più basso

Deposito minimo: 5€
Licenze: CYSEC, FCA, ASIC
Piattaforme: MT4, MT5
Ideale per: principianti, intermedi

XM.COM è un broker CFD multiasset principalmente cosigliato per i numerosi mercati disponibili, per il buon servizio di assistenza e per il basso deposito iniziale richiesto di 5€.

XM.COM è un broker rivolto primariamente ad investitori privati di livello base, offre infatti un buon numero di risorse formative, servizi di analisi e non adotta una politica di vendita aggressiva verso i clienti.

Tra le principali condizioni di trading abbiamo spread a partire da 0,6 pip (sul conto XM Ultra Low), dimensione minima negoziabile di 0,01 lotti e la possibilità di applicare tutte le strategie di trading come hedging e scalping.

Per chi ha poca esperienza sul trading CFD e vuole iniziare con un basso deposito, XM.COM è una scelta valida da prendere in considerazione.

9. MARKETS.COM
Piattaforma veloce e possibilità di scelta del regolatore

Deposito minimo: 100€
Licenze: CYSEC, FCA, ASIC, FSCA, FSC
Piattaforme: MT4, MARKETSX
Ideale per: principianti, intermedi

Markets.com è un’altra buona scelta per trader privati, offre una piattaforma di trading immediata ed accesso a molti mercati CFD, strumenti di supporto e analisi validi, ed un buon servizio di assistenza.

Il broker offre inoltre la possibilità di scegliere sotto quale regolatore aprire il proprio conto di trading (CySEC, ASIC, FCA, FSCA o FSC), in modo da poter scegliere con quale tipo di leva finanziaria lavorare, se con la standard 1:30 prevista dai regolatori Europei o con la 1:300 disponibile presso gli altri regolatori internazionali.

Gli spread partono da 0,6 pip su EURUSD, 0,8 sul DAX e 0,3 sul GOLD, con un totale di circa 2200 prodotti CFD tra Forex, Azioni, Materie prime, Indici, Criptovalute, Obbligazioni, ETF e Blend.

Markets.com è una buona scelta per trader principianti e intermedi ma anche per trader con più esperienza che cercano un broker CFD con una buona piattaforma web based.

10. PLUS500
La piattaforma CFD più immediata

Deposito minimo: 100€
Licenze: CYSEC
Piattaforme: ​Plus500
Ideale per: principianti, intermedi

Per chi cerca una piattaforma di trading immediata da usare, Plus500 rappresenta una buona opzione da valutare.

Plus500 offre accesso ad un ampio numero di contratti per differenza su Indici, Forex, Materie prime, Cripto‏, Azioni, Opzioni ed ETF, con conti senza commissioni e buoni spread per trader privati con piccoli e medi capitali.

Tra i principali punti a favore del broker abbiamo la rapidità del servizio di assistenza via chat ed email e l’alta usabilità, motivo principale per cui vale la pena scegliere Plus500.

Sono in pochi infatti, i broker CFD ad offrire piattaforme organizzate con un livello di immediatezza così elevato, dando la possibilità di negoziare praticamente da subito, indipendentemente dal livello di esperienza.

Plus500 offre un conto demo gratis illimitato al quale è possibile accedere semplicemente creando un account di prova con email e password (non serve il telefono) e la piattaforma è disponibile in versione web e mobile per fare trading da Smartphone o Tablet.

Per chi cerca un broker CFD con una piattaforma immediata da usare, Plus500 è una scelta da valutare.

I migliori broker CFD per classe

Migliori broker CFD per piattaforma proprietaria
  • XTB
  • ActivTrades
  • eToro
Migliori broker CFD MetaTrader 4 e 5
  • IC Markets
  • Pepperstone
  • Avatrade
  • XTB
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  • IC Markets
  • XTB
  • Pepperstone
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  • ActivTrades
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